Privacy policy

TUISWO, UNS TEKNOLOJİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, tuiswo.co internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, hesabınızla işlem yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

TUISWO web sitesi Shopify altyapısı kullanılarak hizmet vermektedir. Bu nedenle sipariş, ödeme, kargo, müşteri hesabı ve site kullanımıyla ilgili bazı veriler Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından da işlenebilir.

Bu siteyi kullanarak, işbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeyi okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Fatura adresi
  • Teslimat adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Satın alınan ürün bilgileri
  • Ödeme yöntemi ve ödeme doğrulama bilgileri
  • İade, değişim ve müşteri destek talepleri
  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı ve ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi almak, işlemek ve göndermek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Fatura ve teslimat süreçlerini yürütmek
  • Kargo ve teslimat bilgilendirmesi yapmak
  • İade ve değişim taleplerinizi değerlendirmek
  • Müşteri destek taleplerinize yanıt vermek
  • Hesap ve sipariş güvenliğini sağlamak
  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek
  • Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri göndermek
  • Web sitesi deneyimini geliştirmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve Shopify altyapı hizmetleri
  • Ödeme sağlayıcıları
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları
  • Muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri
  • Müşteri destek ve e-posta hizmet sağlayıcıları
  • Reklam, analiz ve pazarlama hizmetleri
  • Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmaz.

4. Shopify ile İlişki

TUISWO web sitesi Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify, mağazamızın işletilmesi, siparişlerin alınması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve güvenli alışveriş sürecinin sağlanması için bazı kişisel verileri işleyebilir.

Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi almak için Shopify’ın kendi gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

5. Ödeme ve Güvenlik

Sitemizde yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz şifreli bağlantılar üzerinden işlenir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz TUISWO tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden tamamlanır.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, reklam performansını ölçmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda sitedeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

7. Pazarlama ve Reklam İletişimleri

E-posta, SMS veya benzeri kanallar üzerinden kampanya, indirim ve ürün duyuruları gönderilebilir.

Bu tür pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Tanıtım iletişimlerinden çıkmanız, sipariş, ödeme, teslimat veya hesap güvenliği gibi zorunlu bilgilendirme mesajlarını etkilemez.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinebilir, anonim hale getirilebilir veya yasal mevzuata uygun şekilde arşivlenebilir.

9. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerinizin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını öğrenme
  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma
  • Yasal şartlar dahilinde veri işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikaları geçerli olur.

TUISWO, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

11. Çocuklara Ait Veriler

Web sitemiz çocuklara yönelik değildir. Yasal reşit olma yaşının altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız.

Bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, verinin silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Uluslararası Veri Aktarımları

Shopify ve bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında yerleşik olabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması amacıyla Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Bu durumda kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasına özen gösterilir.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metin web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Politikada önemli değişiklik yapılması halinde gerekli görülürse kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılabilir.

14. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

TUISWO
UNS TEKNOLOJİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İstiklal Mah. Fevzipaşa Cad. No: 20A, İncirliova / Aydın, Türkiye
E-posta: destek@tuiswo.co