Terms of service

Bu web sitesi TUISWO markası altında UNS TEKNOLOJİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri TUISWO’yu ve işletmecisi olan UNS TEKNOLOJİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’ni ifade eder.

tuiswo.co web sitesini ziyaret eden, kullanan veya bu site üzerinden ürün satın alan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını, politikaları ve bildirimleri kabul etmiş sayılır.

Sitemizi ziyaret ederek veya bizden ürün satın alarak, hizmetlerimizden yararlanmış olursunuz ve işbu Kullanım Koşulları’na bağlı kalmayı kabul edersiniz.

1. Çevrimiçi Mağaza Koşulları

Bu Kullanım Koşulları’nı kabul ederek, yürürlükteki mevzuata göre yasal işlem yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Sitemizde yer alan ürünler kişisel kullanım amaçlı iç giyim, giyim ve benzeri tekstil ürünlerinden oluşmaktadır. Ürünlerimizi yasa dışı, yetkisiz veya kötüye kullanım amacıyla kullanamazsınız.

Web sitemizi kullanırken yürürlükteki hiçbir yasa, yönetmelik veya üçüncü kişilere ait hakları ihlal edemezsiniz.

2. Genel Koşullar

Herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle hizmet sunmayı reddetme, siparişleri iptal etme veya belirli kullanıcıların siteye erişimini sınırlandırma hakkımızı saklı tutarız.

Kredi kartı ve ödeme bilgileri, ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli altyapılar üzerinden işlenir. TUISWO, kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

Site üzerinden iletilen bazı bilgiler, teknik nedenlerle farklı ağlar veya hizmet sağlayıcılar üzerinden aktarılabilir. Bu aktarım süreçlerinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasına özen gösterilir.

3. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncelliği

Sitemizde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok bilgileri ve diğer içeriklerin doğru ve güncel olması için gerekli özen gösterilir.

Buna rağmen yazım hatası, teknik hata, fiyat hatası veya stok hatası oluşabilir. Böyle bir durumda siparişi iptal etme, düzeltme veya müşteriyle iletişime geçerek çözüm sunma hakkımız saklıdır.

Sitede yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşır.

4. Hizmet ve Fiyat Değişiklikleri

Ürün fiyatları, kampanyalar, stok durumu ve hizmet koşulları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

TUISWO, web sitesinin tamamını veya herhangi bir bölümünü, geçici veya kalıcı olarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu değişikliklerden dolayı kullanıcıya veya üçüncü kişilere karşı sorumluluk doğmaz.

5. Ürünler ve Hizmetler

Bazı ürünler yalnızca online mağazamız üzerinden satışa sunulabilir. Ürünlerin stokları sınırlı olabilir.

Ürün görsellerinin, renklerinin ve detaylarının gerçeğe en yakın şekilde gösterilmesi için özen gösterilir. Ancak ekran, cihaz ve ışık farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar olabilir.

İç giyim ürünlerinde hijyen koşulları önemlidir. İade ve değişim işlemleri, yalnızca İade ve Değişim Politikası kapsamında belirtilen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Sipariş, Fatura ve Hesap Bilgileri

Sitemiz üzerinden sipariş verirken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi paylaşmanız gerekir.

Yanlış adres, eksik telefon numarası, hatalı e-posta veya eksik fatura bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri veya sorunlardan kullanıcı sorumludur.

TUISWO, aşağıdaki durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar:

  • Ürün stokta yoksa,
  • Fiyat veya açıklama hatası varsa,
  • Ödeme doğrulaması yapılamıyorsa,
  • Siparişin kötüye kullanım veya dolandırıcılık riski taşıdığı düşünülüyorsa,
  • Teslimat bilgileri eksik veya hatalıysa.

Siparişinizde değişiklik veya iptal olması halinde, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçilebilir.

7. Ödeme İşlemleri

Web sitemizde yapılan ödemeler, anlaşmalı ödeme altyapıları ve üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Ödeme işlemi sırasında kart bilgileriniz TUISWO tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme sağlayıcısı ve bankanızın güvenlik süreçleri geçerlidir.

Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmayabilir.

8. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, tarafımızca belirlenen kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller, kargo firması operasyonu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo paketinde hasar, açılma veya ezilme fark ederseniz, teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmeniz ve gerektiğinde tutanak tutturmanız önerilir.

9. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, web sitemizde yayınlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında yürütülür.

İç giyim ürünleri hijyen kapsamındaki ürünler olduğundan; ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya hijyen bandı bozulmuş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmeyebilir.

İade veya değişim talebi oluşturmadan önce destek@tuiswo.co adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sağlayıcılarına, kargo firmalarına veya diğer hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, gizlilik politikalarından veya hizmet şartlarından TUISWO sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının şartlarını ve politikalarını incelemeniz önerilir.

11. Kişisel Bilgiler

Sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri destek ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi için gerekli kişisel bilgiler işlenebilir.

Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

12. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemizi veya içeriklerimizi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

  • Yasa dışı amaçlarla kullanmak,
  • Başkalarını yasa dışı eylemlere teşvik etmek,
  • Yerel, ulusal veya uluslararası mevzuatı ihlal etmek,
  • Fikri mülkiyet haklarımızı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek,
  • Yanıltıcı, sahte veya hileli işlem yapmak,
  • Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermek,
  • Site güvenliğini veya sistem işleyişini bozmak,
  • Hakaret, taciz, tehdit, ayrımcılık veya kötüye kullanım içeren davranışlarda bulunmak,
  • Müstehcen, saldırgan veya ahlaka aykırı içerikler paylaşmak.

Bu yasakların ihlali halinde hizmet erişiminizi sonlandırma ve gerekli yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan marka adı, logo, tasarım, metin, ürün görselleri, grafikler, yazılım ve diğer tüm içerikler TUISWO’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

14. Sorumluluk Sınırlandırması

Web sitemizin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli çalışacağını garanti etmeyiz.

TUISWO; teknik arızalar, internet kesintileri, ödeme sağlayıcı hataları, kargo firması gecikmeleri, üçüncü taraf hizmet sorunları veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmetlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar bakımından sorumluluğumuz sınırlıdır.

15. Tazminat

Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları’nı ihlal etmesi, yanlış bilgi vermesi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya yasa dışı işlem yapması nedeniyle TUISWO’nun uğrayabileceği zararları karşılamaktan sorumlu olabilir.

16. Koşullardaki Değişiklikler

TUISWO, işbu Kullanım Koşulları’nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş koşullar web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17. Uygulanacak Hukuk

İşbu Kullanım Koşulları ve web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanacaktır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve ilgili yargı mercileri yetkilidir.

18. İletişim Bilgileri

Kullanım Koşulları ile ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

TUISWO
UNS TEKNOLOJİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İstiklal Mah. Fevzipaşa Cad. No: 20A, İncirliova / Aydın, Türkiye
E-posta: destek@tuiswo.co